Resi

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nel loro imballaggio originale. Potremmo ridurre l'importo del rimborso se l'articolo è stato utilizzato, danneggiato o maneggiato più del necessario.

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dopo la consegna del tuo articolo.

Sei responsabile dell'organizzazione della spedizione del reso.

Come avviare un reso

Avvia la richiesta di reso o annullamento accedendo al tuo account.

Danni e problemi

Controlla l'ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato. Nel caso in cui ti fosse stato recapitato un articolo danneggiato o sbagliato, sarà nostra premura sostituirlo senza dover ricevere indietro la merce sbagliata.

Resi e annullamenti nell'Unione europea

Se sei un consumatore nell'Unione europea e acquisti beni online, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni, per qualsiasi motivo, a meno che non si applichi un'esenzione.

Dopo averci comunicato di voler annullare, devi restituire i beni entro 14 giorni.

Rimborseremo gli ordini annullati idonei entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di annullamento, ma potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o la prova di spedizione del reso.

Per gli annullamenti idonei, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato per la consegna. Non siamo tenuti a rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per la consegna espressa o premium che superi il costo di quella standard.

Per richiedere un reso, segui le istruzioni fornite in precedenza nella sezione relativa all'avvio di un reso. Per richiedere un annullamento, contattaci.

 

Rimborsi

Ti avviseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se lo è, verrai rimborsato sul metodo di pagamento originale, a meno che non sia indicato diversamente. La tua banca o il tuo gestore dei pagamenti potrebbero impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e inviare il rimborso.

Se non visualizzi il rimborso entro un ragionevole periodo di tempo dalla sua approvazione, contattaci.

Questa politica non limita alcun diritto di cui potresti godere ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili, inclusi i diritti che potrebbero applicarsi se i beni sono difettosi, non corrispondono alla descrizione, non sono stati consegnati entro i tempi richiesti o concordati, o in altro modo non sono conformi alla legge applicabile.

Contatti

Per richiedere un annullamento, avviare un reso, chiedere informazioni su un reso, informarsi su un cambio o segnalare articoli danneggiati, contattaci all'indirizzo organizzapiccoli@gmail.com o utilizza i recapiti nei nostri informativa sui contatti.